(Dernière mise à jour : 2025)
Chez Meubles Design (« nous », « l’entreprise »), nous accordons une grande importance à la protection des renseignements personnels de nos clients, visiteurs et utilisateurs de notre site web meublesdesign.ca (« le Site »).
La présente politique vise à expliquer quelles informations nous recueillons, pourquoi nous le faisons et comment elles sont utilisées, protégées et partagées.
1. Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons différents types de renseignements personnels lorsque vous utilisez notre Site, remplissez un formulaire ou communiquez avec nous.
Les renseignements collectés peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Ville ou région
- Informations relatives à votre projet (cuisine, salle de bain, rénovation, etc.)
- Toute information transmise volontairement via nos formulaires ou communications
Nous recueillons également des renseignements non personnels :
- Adresse IP
- Données de navigation
- Cookies et technologies similaires
- Pages consultées, temps de visite, interactions avec le Site
2. Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements collectés sont utilisés pour :
- Répondre à vos demandes d’information
- Préparer des devis ou suivis en lien avec votre projet
- Offrir un service personnalisé
- Communiquer avec vous pour des suivis, confirmations, ou informations pertinentes
- Améliorer notre Site, nos services et nos campagnes marketing
- Mesurer l’efficacité de nos publicités (Facebook, Google, etc.)
Nous n’utiliserons jamais vos renseignements personnels à d’autres fins sans votre consentement.
3. Consentement
En fournissant vos informations via nos formulaires, courriels ou appels, vous consentez à leur collecte, utilisation et conservation selon cette politique.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant par courriel.
4. Partage des renseignements
Nous ne vendons pas et ne louons pas vos renseignements personnels.
Nous pouvons toutefois partager certaines données avec :
- Nos fournisseurs technologiques (hébergement, CRM, outils de marketing)
- Plateformes publicitaires (Google, Meta/Facebook) pour la mesure et l’optimisation
- Partenaires internes essentiels à la réalisation de votre projet
Ces partenaires ont l’obligation d’assurer la confidentialité et la protection des données.
5. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures raisonnables de sécurité pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation.
Cela inclut, entre autres :
- Accès restreint aux employés autorisés
- Stockage sécurisé
- Protocoles de protection informatiques
6. Cookies et technologies similaires
Notre Site utilise des cookies pour :
- Améliorer l’expérience de navigation
- Comprendre l’utilisation du Site
- Mesurer la performance de nos campagnes publicitaires
- Personnaliser certaines publicités
Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Conservation des renseignements
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à l’atteinte des objectifs pour lesquels ils ont été recueillis, ou pour respecter nos obligations légales.
8. Vos droits (Conformité à la Loi 25 – Québec)
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Demander la rectification de données inexactes
- Retirer votre consentement
- Demander la suppression de vos données, lorsque possible
- Être informé en cas d’incident de confidentialité impliquant vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse ci-dessous.
9. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, Meubles Design désigne un responsable :
Responsable :
Meubles Design
Courriel : info@meublesdesign.ca
Site web : meublesdesign.ca
10. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter des changements à nos pratiques ou à la législation.
La politique mise à jour sera affichée sur cette page avec une nouvelle date.
11. Nous joindre
Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos renseignements personnels :
📧 info@meublesdesign.ca
